Para envíos regulares y gratuitos, el tiempo de entrega estimado es de 4 a 6 días hábiles.

Si tu dirección está en una zona extendida, el envío puede tardar de 8 a 10 días hábiles.

🗺️ Importante: Las zonas extendidas son determinadas por cada empresa de paquetería, y lamentablemente no tenemos forma de modificarlo.

Durante temporadas altas o promociones, los tiempos de entrega pueden extenderse debido a la alta demanda en los servicios logísticos. Siempre recibirás un número de rastreo para dar seguimiento a tu pedido.

Te enviaremos un correo de confirmación con el número de guía y la información del servicio de mensajería privada que se encargará de la entrega. Si no lo recibes, te sugerimos revisar tu bandeja de correos no deseados.

Es tu responsabilidad proporcionar la dirección de envío correcta y completa, incluyendo: calle, número exterior e interior, colonia, código postal, ciudad, estado y referencias.

No nos hacemos responsables por retrasos o problemas en la entrega debido a direcciones incorrectas o incompletas.

Si tu pedido es devuelto por la paquetería debido a un error en la dirección, deberás cubrir nuevamente el costo de envío.

¡Importante! Asegúrate de incluir un número de teléfono y correo electrónico que revises frecuentemente, ya que estos son los medios por los cuales Swimsey y las paqueterías te notificarán sobre el estado de tu pedido.

Si elegiste la opción de recolección en Showroom Cancún, por favor contáctanos a través de hola@swimsey.como por WhatsApp al 998 143 1373 para confirmar tu visita al Showroom.